IDENTIDAD Y PRINCIPIOS GENERALES DE ZEN·TRE
FINALIDAD
Zen-Tre es un espacio de salud, de desarrollo personal y de enseñanza.
La finalidad de Zen-Tre es ayudar a las personas a recuperar su bienestar físico y psíquico con recursos provenientes de la comunicación, el arte, la filosofía, la medicina, la antropología, la sociología, la pedagogía y la psicología.
Su actuación parte de los problemas de sus clientes para crear propuestas de solución en torno a las siguientes modalidades :
1. Consulta individual
2. Supervisión y asesoramiento a grupos y organizaciones
PRINCIPIOS GENERALES Y ORIENTACIÓN METODOLÓGICA
Los profesionales que trabajan en Zen-Tre comparten los siguientes principios y criterios generales.
1.- LO PRIMERO, NO DAÑAR (metáfora y +info.)
2.- ATENCIÓN HOLÍSTICA E INTEGRAL (metáfora y +info.)
3.- PRIORIZAR LA PREVENCIÓN SOBRE LA ASISTENCIA Y LA REHABILITACIÓN (metáfora y +info.)
4.- LAS PERSONAS DISPONEN DE TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARA AFRONTAR SUS PROBLEMAS (metáfora y +info.)
5.- EL CLIENTE ES QUIEN DEBE PROTAGONIZAR SU PROPIO PROCESO DE CAMBIO Y APRENDIZAJE (metáfora y +info.)
6.- PRIORIZAR LAS PERSONAS Y EL RELATO DE SUS PROBLEMAS (PROCESOS) ANTES QUE LOS DIAGNÓSTICOS DE SUS CONFLICTOS (PRODUCTOS) (metáfora y +info.)
7.- ATENCIÓN PERSONALIZADA Y
ESTABLECIMIENTO DE VÍNCULOS (metáfora y +info.)
8.- ORIENTARSE A LA SOLUCIÓN EN LUGAR DE CENTRARSE EN REMEMORAR EL PROBLEMA (metáfora y +info.)
9.- COMBINAR LA ATENCIÓN DE CUIDADOS REMEDIATIVOS CON LOS DESARROLLATIVOS (metáfora y +info.)
10.- ESTUDIO APLICADO DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA (metáfora y +info.)
1.- LO PRIMERO, NO DAÑAR
Un pescador se encuentra descansando en su barca al atardecer, cuando pasa por allí un turista extranjero que se inquieta al verlo. Con cierta premura lo despierta y entablan la siguiente conversación:
-¿Qué hace durmiendo ahora?, podría estar pescando y cogería los mejores peces ahora que todas las barcas están atracadas en puerto.
-Y ¿para qué me serviría hacer eso?- dice el pescador.
-Con los beneficios podría comprar más barcos y sus beneficios aumentarían.
-Y ¿para qué me serviría?
-Con el tiempo podría contratar gente que trabajara para usted y dominar el mercado de pescado de la zona.
El pescador repite una y otra vez la misma pregunta hasta que el turista concluye:
-Con el montaje de su imperio comercial podría por fin descansar.
El pescador se queda perplejo y le contesta:
-Pues eso precisamente estaba haciendo ahora.
Primum non nocere : Clásico aforismo Hipocrático del padre de la medicina que orienta la acción curativa.
Es preciso asegurarse que nuestras intervenciones, al menos, no dañan al cliente.
2.- ATENCIÓN HOLÍSTICA E INTEGRAL
-Doctor, me duele todo. Cuando me toco la cabeza, me duele. Cuando me toco aquí, en el estómago, lo mismo. Cuando me toco la rodilla, me duele. Cuando me toco el pie, me duele. ¿Qué debo hacer? ¿Cómo puedo aliviar el dolor?
El médico lo examina y le dice:
-Tu cuerpo está bien. Pero tienes el dedo roto.
(Abbas Kiarostami. Cineasta iraní)
Las demandas de ayuda que presentan los clientes no se refieren a parcelas exclusivas de su vida sino que están interrelacionadas. Son reflejo del estado de su vitalidad entendida en términos generales y combinados. En consecuencia, una dolencia corporal tiene relación con cuestiones emocionales y con pautas de vida cotidiana. Del mismo modo, un estado de ánimo indeseado puede abordarse desde la psicoterapia, el desarrollo de la creatividad artística así como desde la alimentación.
Concretamente, las propuestas de formación, asesoramiento y supervisión que se realizan en Zen-Tre se dirigen a las siguientes dimensiones de la persona:
• Física-corporal
• Psíquica- emocional
• Intelectual
• Conciencia ecológica
Por otro lado, buscamos el equilibrio entre la capacitación profesional y el desarrollo y la maduración personal.
En tercer lugar pretendemos estimular el desarrollo de las tres capacidades esenciales del ser humano:
• Intelectual (cabeza)
• Emocional (corazón)
• Exploratoria (mano)
En síntesis, todos los ámbitos y servicios de Zen-Tre se relacionarán con el criterio de cooperación e interdisciplinariedad de modo que los clientes puedan recibir todo tipo de servicio:
• Consulta
• Curso
• Asesoramiento
• Supervisión
3.- PRIORIZAR LA PREVENCIÓN SOBRE LA ASISTENCIA Y LA REHABILITACIÓN
Ciertas comunidades sociales en China mantienen económica y sistemáticamente al médico que las atiende. Sólo dejan de pagar, los vecinos que están enfermos en ese momento y hasta que su salud se restablece no vuelven a contribuir con su dinero.
Ponemos el énfasis de nuestro trabajo en la salud y la prevención de la enfermedad o del sufrimiento psíquico. Prevalentemente a la asistencia y rehabilitación.
4.- LAS PERSONAS DISPONEN DE TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARA AFRONTAR SUS PROBLEMAS
“Un día yo regresaba de la escuela con un grupo de amigos, cuando un caballo desbocado con el cabezal puesto nos pasó a toda velocidad y se metió en una granja, buscando agua para beber. De un salto monté al caballo… Como tenía las riendas puestas, logré sujetarlas y le dije: “¡Arre, arre!”, conduciéndolo a la carretera. Sabía que el caballo trotaba y galopaba. De vez en cuando olvidaba que estaba en la carretera y comenzaba a correr a campo traviesa. Entonces yo le tironeaba un poco las riendas y dirigía su atención hacia el camino. Finalmente, a unos seis kilómetros del lugar donde lo monté, dobló y entró en una granja. El granjero exclamó: “Así que la criatura ha vuelto. ¿Dónde lo encontró?”. Le dije: “A seis kilómetros de aquí”. “¿Cómo sabía que debía traerlo a este sitio?” Le respondí: “El caballo lo sabía, yo no… Lo único que hice fue mantener su atención fija en la carreterra”.
(Milton Erickson)
La ayuda a las personas debe favorecer su proceso vital. En realidad, cada persona tiene los recursos para curarse, formarse y desarrollarse, aunque coyunturalmente se encuentre en crisis o estancamiento.
Estudios antropológicos relacionados con la búsqueda del bienestar, la expresión artística y la autorrealización defienden que es imprescindible no interferir en la deriva personal del cliente y que es ésta, la verdadera fuerza motriz de las soluciones.
El terapeuta debe procurar que el cliente acceda a una terraza existencial en la que disponga de más opciones y capacidades y sobre todo, que sean suyas.
5.- EL CLIENTE ES QUIEN DEBE PROTAGONIZAR SU PROPIO PROCESO DE CAMBIO Y APRENDIZAJE
Un eminente especialista en pedagogía decidió abrir una academia para aleccionar a los padres en la educación de sus hijos. Tituló su curso:
10 lecciones esenciales para educar a los hijos.
Más adelante tuvo un hijo y cambió el nombre de su curso:
5 consejos orientativos para educar a sus hijos.
Tuvo un segundo hijo y volvió a cambiar el nombre de su curso:
Algunas sugerencias para acompañar la crianza de sus hijos.
Cuando tuvo a su tercer hijo dejó de dar el curso.
Zen-Tre trabaja en pedagogías orientadas a la emancipación y autogobierno de las personas, huyendo por tanto, de posiciones de dependencia y sometimiento del cliente al saber del especialista.
Deseamos transitar desde posiciones de expertismo y academicismo hacia posiciones de construcción colectiva del conocimiento, invitando a nuestros clientes a pasar buenos ratos en Zen-Tre .
Queremos favorecer la exploración de las materias por parte del cliente más que enseñarles o entrenarles. Pensamos que a las personas no se les enseña, sino que más bien aprenden lo que necesitan.
6.- PRIORIZAR LAS PERSONAS Y EL RELATO DE SUS PROBLEMAS (PROCESOS) ANTES QUE LOS DIAGNÓSTICOS DE SUS CONFLICTOS (PRODUCTOS)
Un eminente psiquiatra estaba convencido de que soñar con peces rojos era uno de los indicadores más certeros del sufrimiento psíquico de las personas. Así que lo incorporaba como test diagnóstico infalible en su entrevista inicial.
Escuchó el relato de un paciente y le preguntó si soñaba con peces rojos. El paciente le dijo que no. El terapeuta prosiguió:
-¿Qué soñó anoche?
-Estaba en una ciudad desconocida
-En esa ciudad habría calles ¿no?
-Supongo que sí
-En alguna de esas calles habría algún restaurante ¿no cree?
-Es posible
-Y es muy posible que en ese restaurante sirvieran pescado entre otras cosas ¿no?
-Sí, claro.
-Y seguramente alguno de esos pescados fuera de color rojo… bien, sabía que usted soñaba con peces rojos. Prosigamos…
El proceso de normalización de las poblaciones convirtieron las biografías de las personas en casos para la ciencia. Aspiramos a revertir ese proceso, decodificando los casos para restituirlos en biografías.
Comprender el relato del problema es esencial para el diseño de soluciones. Preferimos construir soluciones adecuadas a cada cliente en vez de buscar clientes que cuadren con teorías preconcebidas.
La orientación de nuestras consultas y propuestas de formación se sujetan a la siguiente jerarquía metodológica:
• Utilidades de nuestros servicios: A qué necesidades o problemas responden los contenidos.
• Procedimientos: Cómo funcionan los contenidos, qué estrategias son necesarias para el entrenamiento en la formación.
• Conceptos: Qué teorías o presupuestos científicos o filosóficos amparan la propuesta.
Finalmente, preferimos centrarnos en la estrategia que utiliza el cliente para crear sus problemas (cómo), antes que averiguar las causas que lo originaron (por qué).
- Tiene Usted la enfermedad de Liberman
- Y ¿es grave, doctor?
- Todavía no lo sabemos... Sr. Liberman
7.- ATENCIÓN PERSONALIZADA Y ESTABLECIMIENTO DE VÍNCULOS
Historia de un delfín
Gregory Bateson (1994) estudió las pautas de comunicación de los delfines en el Instituto de Investigación marina de Hawai y observó lo siguiente:
El autor trabajó con los entrenadores que enseñaban a los delfines a actuar para el público. El proceso empezó con un delfín ingenuo. El primer día, cuando el delfín hizo algo desacostumbrado, como saltar fuera del agua, el entrenador tocó el silbato y le arrojó un pescado como recompensa. Cada vez que el delfín actuaba de esa manera, el entrenador tocaba el silbato y le daba un pescado. El delfín tardó muy poco en aprender que ese comportamiento le proporcionaba un pescado, de modo que empezó a repetirlo con mayor frecuencia y cada vez reclamaba un pescado.
Al día siguiente, el delfín ejecutó el salto nada mas salir y se quedó esperando el pescado. No hubo pescado. El delfín repitió el salto varias veces, pero todas infructuosamente, hasta que al fin, enojado, hizo algo distinto, como rodar sobre sí mismo. Entonces el entrenador tocó el silbato y le arrojó un pescado. Cada vez que el delfín repitió el nuevo truco en esa sesión de entrenamiento, recibió un pescado como recompensa. No había pescados para el truco del día anterior, sólo para algo nuevo.
Esta pauta sé repitió durante 14 días. El delfín salía y hacía el truco que había aprendido el día anterior, pero era en vano. A menudo repetía los trucos de varios días atrás, solo para ver cuáles eran las reglas, pero solo era recompensando cuando hacia algo nuevo. Sin duda esto debía de resultar muy frustrante para el delfín. El decimoquinto día, no obstante, fue como si el delfín aprendiera de pronto las reglas del juego. Se puso frenético y dio un espectáculo asombroso en el que mostró ocho nuevas formas de comportamiento, cuatro de las cuales no se habían observado nunca en la especie. Al parecer, el delfín comprendió no sólo la manera de generar comportamientos nuevos, sino también las reglas de cómo y cuando generarlos. Los delfines son listos.
Un último detalle: durante los catorce días que estuvo con el entrenador, Bateson vio que éste le daba pescados al delfín sin que se los hubiera ganado, fuera de la situación de entrenamiento. Bateson sintió curiosidad y le preguntó porque lo hacía. El entrenador contestó: «Ah, eso. Es para seguir en términos amistosos, por supuesto. Después de todo, si no tenemos una buena relación, no se molestara en aprender nada».
Se puede constatar en la actualidad que la investigación en materia de salud, entendida en sentido amplio, está presidida por el criterio de la fabricación de productos. Ello convierte la prevención en una tarea difícil y poco rentable. Cuando los resultados de la investigación desembocan en la orientación de procesos (pautas de salud o de desarrollo de la autorrealización) dejan de ser interesantes para la industria productora.
Por otro lado, los estudios vigentes sobre el proceso de la comunicación humana defienden que debe existir un vínculo personal entre los hablantes para que exista transferencia de conocimientos.
Por ello, priorizamos el establecimiento de relaciones personales con nuestros clientes que nos posibiliten hacernos cargo de sus problemas desde las distintas perspectivas y matices que nos posibiliten el abordaje interdisciplinar y coordinado de las soluciones.
8.- ORIENTARSE A LA SOLUCIÓN EN LUGAR DE CENTRARSE EN REMEMORAR EL PROBLEMA
La pregunta del milagro
Imagine que hoy, siete minutos después de la medianoche, un hada le quita el problema que tiene por arte de magia, sólo con un toque de su varita.
¿Cómo sabrá mañana al despertar que el problema ha desaparecido? ¿Qué notará en su respiración, en su gesto, en su postura corporal, en sus sensaciones y sentimientos…?
Y ¿qué cambios notarán los demás en usted? ¿Su familia, amigos, compañeros de trabajo…?
(Milton Erickson)
Uno de los presupuestos más relevantes de las escuelas psicopedagógicas a partir de los años setenta se basa en este principio. Abandonar sistemas de re-análisis permanente del problema para centrarse en las soluciones que producen la satisfacción deseada.
Cuando el cliente inicia su proceso de cambio desde el deseo de alcanzar la situación a la que aspira, los procesos madurativos en la curación o el aprendizaje se producen de un modo más rápido y eficiente, que cuando la transformación se realiza con el peso del problema o situación no deseada.
9.- COMBINAR LA ATENCIÓN DE CUIDADOS REMEDIATIVOS CON LOS DESARROLLATIVOS
Los leñadores
El presente relato es una historia verdadera que sucedió en Canadá, tiene que ver con el torneo anual de leñadores que en algunos remotos pueblos de ese país aún persiste. Son lugares donde ser el mejor leñador del año es un gran reconocimiento público y es un orgullo alcanzar ese título. Parece ser que hace algunos años, llegaron a la gran final del torneo anual los dos leñadores más dotados y eficaces de las últimas décadas. Cualquiera de ellos en cualquier otro año, hubiera sido un ganador sin oposición, sin embargo ambos tuvieron la mala fortuna de competir el mismo año.
La gran final se celebraba en el bosque cercano a la localidad, y siendo una fiesta de todos la vida en el pueblo quedaba paralizada por el evento. Los poderes fácticos del pueblo, el alcalde, el juez de paz, la doctora, etc. Eran el jurado que daría fe de la victoria de uno de los dos.
Bien temprano por la mañana, el alcalde presentó a ambos participantes y disparando una salva al cielo dio por empezada la final. Los dos leñadores, pusieron la carne en el asador desde el principio y aserraron con todas sus fuerzas. Cada cierto tiempo, uno de ellos, solía echar un vistazo de reojo al rendimiento del otro y descubría a su contrincante sentado cada cierto tiempo. Cuando lo veía así, se decía para sus adentros -¡Vamos, vamos, el torneo es tuyo! ¡No desfallezcas, apúrate!-
Pasaban las horas y cada vez su confianza era mayor –no cabe duda que venceré, puedo aguantar sin parar hasta el final!- Así siguieron hasta que entrando la noche, bajo el tenue fulgor de las luces de la gente allí congregada, el alcalde anunció el fin del torneo con una nueva salva.
Pasaron al recuento y empezaron con el leñador que no había desfallecido ni un solo momento, contaron y contaron, uno, dos,....veintiséis, veintisiete...y...¡veintiocho! El público rompió en aplausos pues se había batido el récord anterior, ¡nadie había logrado tanto! Después contaron los árboles derribados por el otro leñador... veinticinco, veintiséis, veintisiete, veintiocho...y...¡veintinueve! El público saltó de júbilo, se había batido el récord otra vez, era una circunstancia histórica y ellos habían tenido la oportunidad de verlo, sin embargo el primer leñador mostraba su enfado y gritaba -¡Aquí ha habido trampa! ¡No puede ser! Yo no descansé y trabajé con tanto ahínco que nadie hubiera podido superarme ¡y menos él que descansó de tanto en cuando!- Volviéndose al ganador le preguntó: -¿Qué hacías cuando te sentabas? A lo que el viejo contestó: -Afilar el hacha.
La mera asistencia de cuidados paliativos frente a la enfermedad o conflictos emocionales no sitúa a las personas en las mejores condiciones posibles para su autorrealización.
Por otro lado, promover aprendizajes y experiencias de desarrollo no es factible en momentos de crisis.
Atención a la enfermedad y desarrollo de la salud son dos términos que deben combinarse para alcanzar una vida plena.
Zen-Tre realiza propuestas en todos sus servicios que combinan los dos polos descritos.
10.- ESTUDIO APLICADO DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA
El sabio y el samurai
Según cuenta un viejo relato japonés, en cierta ocasión, un belicoso samurai desafió a un anciano maestro zen a que le explicara los conceptos de cielo e infierno. Pero el monje replicó con desprecio:
—¡No eres más que un patán y no puedo malgastar mi tiempo con tus tonterías!
El samurai, herido en su honor, montó en cólera y, desenvainando la espada, exclamó:
—Tu impertinencia te costará la vida.
—¡Eso —replicó entonces el maestro— es el infierno!
Conmovido por la exactitud de las palabras del maestro sobre la cólera que le estaba atenazando, el samurai se calmó, envainó la espada y se postró ante él, agradecido.
—¡Y eso —concluyó entonces el maestro—, eso es el cielo!
Existen dos tipos de lógica: La aristotélica defiende que si una afirmación es cierta, la contraria es falsa. La lógica pascaliana defiende que si una afirmación es cierta, la contraria puede ser cierta también.
Contrariamente a la comunicación aleccionadora que emite instrucciones o da consejos que normalmente no se siguen. La comunicación persuasiva pretende que el cliente defienda el cambio como algo suyo, instalarle la necesidad de mejora como algo que produce él mismo. Aristóteles dijo que si deseamos convencer a alguien debes hacerlo con sus palabras no con las tuyas.
En este sentido, los tres lenguajes persuasivos mejor orientados a producir cambios y mejoras en las personas son:
• La Mayéutica o el arte de interrogar
• El lenguaje de la metáfora
• El lenguaje sugerente o hipnótico
AMBITS SALUDABLES
ZENTRE-DRASANA
1 . Consulta individual 2 . Supervisión y asesoramiento a grupos y organizaciones 3 . Cursos |
1 |
2 |
3 |
SALUD NATURAL | |||
Medicina General e Infantil de orientación Naturista | X | X | |
Alimentación | X | X | X |
Terapias corporales | X | ||
Aire Puro (Tabaquismo) | X | X | |
Simplicidad, autogestión y pobreza noble | X | X | |
SALUD EMOCIONAL | |||
Psicoterapia y comunicación: | X | X | X |
PNL (Programación Neurolingüística) | X | X | X |
Comunicación e stratégica y centrada en las soluciones | X | X | X |
“Cosas de niños”. Familia, infancia, pubertad, adolescencia | X | X | X |
Constelaciones familiares | X | X | X |
Mediación de Conflictos | X | X | X |
Nu Shu, Tuizza (Círculo de mujeres. Redes de apoyo y autosostenimiento) | X | ||
Vivir con Filosofía. Asesoramiento filosófico | X | X | |
La Casa de la persona. Programa “Home” | X | X | X |
SALUD CREATIVA | |||
Arteterapia | X | X | X |
Cuentos que curan | X | X | X |
Teatro | X | ||
VIDA DE LOS GRUPOS Y ORGANIZACIONES | |||
Liderazgo y dirección de grupos humanos | X | X | X |
Estructura y cultura en las organizaciones “el sentido común” del proyecto | X | X | X |
Metodología de proyectos | X | X | X |
ESTUDIO E INVESTIGACIÓN | |||
Hechizos y autoengaños | X | X | X |
Lenguajes persuasivo y orientados al cambio: | X | X | X |
El arte de interrogar | |||
Metáfora | |||
Sugerencia hipnótica | |||
FUENTES TEÓRICAS
Hipócrates
Paracelso
Paul Carton
Shelton
Vircher Benner
Haneman
Gregory Bateson
Paul Watzlawick
Milton Erickson
Antropología del Continuum
Comunicación estratégica y centrada en las soluciones
Richard Bandler y John Grinder
Michel Foucault
Jesús Ibáñez
LA ESTRATEGIA
Organización de áreas, interdisciplinariedad, abordaje conjunto.
Definir sugerencias para desarrollar el circuito japonés: Gestión colectiva del conocimiento